Adilah, K. et al. 2024. Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) di UMKM Jajani Aja. Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri. 2, 2 (May 2024), 69–78. DOI:https://doi.org/10.56211/factory.v2i2.412.