Sabilah, A. I.; Supratman, J. Analisis Structural Equation Modeling Kualitas Pelayanan Dan Keandalan Pasokan Terhadap Kepuasan Pelaku Usaha (UMKM) Dengan Citra Lembaga Pengelolaan Air Bersih Sebagai Serial Mediasi Berbasis SmartPLS. fact. j. Industri manaj. dan Rekayasa sist. Industri 2026, 4, 211-219.