Adilah, K., Sibuea, S. R., & Arfah, M. (2024). Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) di UMKM Jajani Aja. Factory Jurnal Industri, Manajemen Dan Rekayasa Sistem Industri, 2(2), 69–78. https://doi.org/10.56211/factory.v2i2.412