Rahmiana, R., Silaen, N. R. S., & Hutapea, S. B. (2026). Penerapan Total Quality Service untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Industri Pariwisata. Factory Jurnal Industri, Manajemen Dan Rekayasa Sistem Industri, 4(2), 330–333. https://doi.org/10.56211/factory.v4i2.918