Adilah, K., Sibuea, S. R. and Arfah, M. (2024) “Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) di UMKM Jajani Aja”, Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri, 2(2), pp. 69–78. doi: 10.56211/factory.v2i2.412.