Rahmiana, R., Silaen, N. R. S. and Hutapea, S. B. (2026) “Penerapan Total Quality Service untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Industri Pariwisata”, Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri, 4(2), pp. 330–333. doi: 10.56211/factory.v4i2.918.