Rahmiana, Rahmiana, Nazwa Rifa Sani Silaen, and Sofina Br Hutapea. “Penerapan Total Quality Service Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Di Industri Pariwisata”. Factory Jurnal Industri, Manajemen dan Rekayasa Sistem Industri 4, no. 2 (March 10, 2026): 330–333. Accessed May 25, 2026. https://jurnal.ilmubersama.com/index.php/factory/article/view/918.