Rahmiana R, Silaen NRS, Hutapea SB. Penerapan Total Quality Service untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Industri Pariwisata. fact. j. Industri manaj. dan Rekayasa sist. Industri [Internet]. 2026 Mar. 10 [cited 2026 May 25];4(2):330-3. Available from: https://jurnal.ilmubersama.com/index.php/factory/article/view/918