Anis Badriah and Mhd. Basri 2026. Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Layanan Aplikasi Livin By Mandiri Menggunakan Metode E-Servqual Dan Importance Performance Analysis (IPA) . Hello World Jurnal Ilmu Komputer. 5, 1 (May 2026), 85–92.