I. Fadilah and I. K. Sudaryana, “Analisis Kepuasan Pengunjung terhadap Sistem Penyampaian Informasi dan Pelayanan RPTRA Maya Asri 13 Menggunakan Metode SERVQUAL”, sudo j. Teknik inform., vol. 5, no. 2, pp. 227–241, Jun. 2026.