Kepuasan Tenaga Kesehatan dalam Penggunaan Aplikasi E-Puskesmas dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas Siulak Mukai
Abstract Views: 919
PDF Downloads: 764
DOI:
https://doi.org/10.56211/pubhealth.v3i4.798Keywords:
Teknologi Informasi; E-Puskesmas; Kepuasan Pengguna; EUCS
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan tenaga kesehatan terhadap penggunaan aplikasi e-Puskesmas di Puskesmas Siulak Mukai, dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). e-Puskesmas merupakan bagian dari transformasi digital dalam sektor kesehatan di Indonesia yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei cross-sectional dan melibatkan 54 tenaga kesehatan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner yang terdiri dari 30 pertanyaan yang mengacu pada lima variabel EUCS: Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas terhadap penggunaan sistem e-Puskesmas, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan. Penelitian ini memberikan wawasan penting mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna dan menawarkan rekomendasi untuk perbaikan sistem e-Puskesmas di masa depan, sehingga dapat meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan kesehatan di puskesmas.
Downloads
References
Deby Natalia Simatupang, & Theofilus Zagoto. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Di Puskesmas Sibabangun Menggunakan Metode EUCS Tahun 2023. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, 3(1), 32–39. https://doi.org/10.55123/sehatmas.v3i1.2672 DOI: https://doi.org/10.55123/sehatmas.v3i1.2672
Hayati, S. Z., Putra, D. H., Rumana, N. A., & Fannya, P. (2022). Penerimaan Petugas terhadap Aplikasi Epuskesmas di Puskesmas Kecamatan Tambora Jakarta Barat. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4(5), 8358–8366.
Herwati, I., Ayu, J. P., & Mustafida, L. (2023). End User Computing Statisfaction of Hospital Information System in Mitra Delima Hospital. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 11(3), 260–268. DOI: https://doi.org/10.14710/jmki.11.3.2023.260-268
Kamal, S., Mayasari, N., & Khairani, D. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode EUCS di RS Hermina Kota Padang. 9(2), 124–134. DOI: https://doi.org/10.52943/jipiki.v9i2.1691
Kanthi, Y. A., Gumilang, K., & Aminah, S. (2024). Evaluasi Kepuasan Pengguna BRImo Menggunakan EUCS. Teknika, 13(1), 155–163. https://doi.org/10.34148/teknika.v13i1.772 DOI: https://doi.org/10.34148/teknika.v13i1.772
Magdalena, S., Yulia, N., Sonia, D., & Fannya, P. (2024). Tinjauan Penerapan E-Puskesmas Pada Puskesmas Babelan I Kabupaten Bekasi. Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM), 11(2), 79–89. https://doi.org/10.47007/inohim.v11i2.524 DOI: https://doi.org/10.47007/inohim.v11i2.524
McKean, W. I. (2020). Health information. The New Zealand Medical Journal, 100(831), 553–554. https://doi.org/10.1017/9781108954846.013
Mega Utami Basra, A. R. A. (2020). Analisis Pelaksanaan E-Puskesmas di Puskesmas Ikur Kota Padang. Kajian Ilmiah Problema Kesehatan, 5. DOI: https://doi.org/10.32883/hcj.v5i1.799
Nur Amalia, N., Happy Putra, D., Fannya Program Studi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, P., & Ilmu-ilmu Kesehatan, F. (2024). Hubungan Faktor Karakteristik Petugas Terhadap Kepuasan Sistem E-Puskesmas di Puskesmas Kecamatan Tambora. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 5(2), 132–138. https://doi.org/10.25047/j-remi.v5i2.4236
Prabawanti, R., & Sihombing, D. J. C. (2023). Analysis of Factors Affecting User Satisfaction of E-Commerce Applications Using End-User Computing Satisfaction (EUCS) Method. Journal of Information Systems and Informatics, 5(1), 324–332. https://doi.org/10.51519/journalisi.v5i1.437 DOI: https://doi.org/10.51519/journalisi.v5i1.437
Putri, S. A., & Syamsir, S. (2021). Efektifitas Penyelenggaraan E-Puskesmas Di Puskesmas Lubuk Buaya Kota Padang ¬. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 5(2). https://doi.org/10.58258/jisip.v5i2.2031 DOI: https://doi.org/10.36312/jisip.v5i2.2031
Rachmawati, N. L., & Krisbiantoro, D. (2021). Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. Journal of Information System Management (JOISM), 3(2), 29–35. https://doi.org/10.24076/joism.2021v3i2.473 DOI: https://doi.org/10.24076/joism.2021v3i2.473
RUSDIANA, A. R. I. (2024). Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik Berdasarkan Faktor Human, Organization and Technology-Benefit (Hot-Fit) Di …. 20(2), 108–126. http://repositori.unsil.ac.id/12288/
Sari, N., 1✉, J., Priwahyuni, Y., Yunita, J., Jepisah, D., Tinggi, S., Kesehatan, I., & Pekanbaru, H. T. (2022). Nomor 1, Halaman 58-66. Jurnal Kesehatan Masyarakat Indonesia, 17, 58. https://jurnal.unimus.ac.id/index.php/jkmi, DOI: https://doi.org/10.26714/jkmi.17.1.2022.58-66
Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Applied Informatics and Computing, 4(1), 17–21. https://doi.org/10.30871/jaic.v4i1.1645 DOI: https://doi.org/10.30871/jaic.v4i1.1645
Siti Nurhayati, Agun Guntara, & Irfan Fadil. (2024). Kepuasan Pengguna Fitur Medis ePuskesmas dengan Model EUCS dan DeLone & McLean di Sumedang. Nuansa Informatika, 18(2), 209–219. https://doi.org/10.25134/ilkom.v18i2.216 DOI: https://doi.org/10.25134/ilkom.v18i2.216
Suci, P. J. E., Laksmini, P. A., Wirajaya, M. K. M., & Sudiari, N. M. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Kesehatan e-Puskesmas di Puskesmas Sukawati II dengan Menggunakan Metode EUCS. The Journal of Management Information and Health Technology, 2(1), 15–20. DOI: https://doi.org/10.36049/maintekkes.v2i1.132
Trianisfi, D., Nurfaizah, N., & Tripustikasari, E. (2021). User Satisfaction Analysis of Online Public Access Catalog Using End User Computing Satisfaction Method. PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic, 9(1), 45–62. https://doi.org/10.33558/piksel.v9i1.2493 DOI: https://doi.org/10.33558/piksel.v9i1.2493
Triwahyuni Minto Asih, Kenti Yuliana, A. S. (2023). ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA E-RAPOR MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION (STUDI KASUS : SMKN 5 BANJARMASIN). JUPENTI : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 2(1), 23–24.
Verlyna Dian Pratiwi, Arif Himawan, A. H. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Website SMAN 5 Sleman Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLoneand McLean. Teknomatika, Jurnal, 17(2), 9. DOI: https://doi.org/10.30989/teknomatika.v17i2.1386
WHO. (2023). World health statistics 2023: monitoring health for the sdgs, sustainable development goals. In The Milbank Memorial Fund quarterly (Vol. 27, Issue 2). https://www.who.int/publications/book-orders.
Winantu, A., & Viony, S. I. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna SIAKAD STMIK El Rahma Dengan Metode EUCS dan IPA. Jurnal Informatika Komputer, Bisnis Dan Manajemen, 21(3), 30–42. https://doi.org/10.61805/fahma.v21i3.7 DOI: https://doi.org/10.61805/fahma.v21i3.7
Yulianti, S., & Widayanti, R. (2024). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna E-Learning Menggunakan Model End User Computing Satisfaction ( EUCS ) di Universitas Esa Unggul. IKRAITH Teknologi, 8(3), 1–10. DOI: https://doi.org/10.37817/ikraith-teknologi.v8i3.4160
Downloads
Article History
Pages: 55-65
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Azahra Salshabila, Andy Amir, Dwi Noerjoedianto, Guspianto Guspianto, Arnild Augina Mekarisce
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apapun dalam PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat dipegang penuh oleh penulisnya di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. dengan beberapa ketentuan sebagai berikut:
"Penulis mengakui bahwa PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License / CC BY SA 4.0"
"Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini ke dalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat."
"Pembaca diperbolehkan mengunduh, menggunakan, dan mengadopsi isi artikel selama mengutip artikel dengan menyebutkan judul, penulis, dan nama jurnal ini. Pengutipan tersebut dilakukan demi kemajuan ilmu pengetahuan dan kemanusiaan serta tidak boleh melanggar hukum yang berlaku."
Most read articles by the same author(s)
- Raisa Pasyah Sobihannur, Dwi Noerjoedianto, Andree Aulia Rahmat, Willia Novita Eka Rini, Oka Lesmana S, Determinan Kejadian Pneumonia pada Bayi di Wilayah Kerja Puskesmas Paal V Kota Jambi Tahun 2024 , PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat: Vol. 3 No. 4 (2025): Edisi April
- Nafathu Rahmah, Willia Novita Eka Rini, Andy Amir, Dwi Noerjoedianto, Evaluasi Pelaksanaan Skrining Penyakit Tidak Menular pada Klaster 3 Integrasi Layanan Primer di Puskesmas Paal X , PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat: Vol. 4 No. 4 (2026): Edisi April
- Abib Putra Evany, Willia Novita Eka Rini, Dwi Noerjoedianto, Budi Aswin, Muldiasman Muldiasman, Hubungan Usia, Sikap Kerja, Durasi Kerja, dan Masa Kerja dengan Kejadian Low Back Pain (LBP) pada Pengendara Ojek Online di Kota Jambi , PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat: Vol. 4 No. 3 (2026): Edisi Januari
- Shirin Ebadi Rinaldi, Adila Solida, Muhammad Rifqi Azhary, Arnild Augina Mekarisce, Evaluasi Program Posyandu Balita Menggunakan Model CIPP di Wilayah Kerja Puskesmas Kebun Kopi Kota Jambi , PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat: Vol. 4 No. 4 (2026): Edisi April
- Achmad Shiddiq Minapo, Dwi Noerjoedianto, Arnild Augina Mekarisce, Determinan Pemanfaatan Jaminan Kesehatan Nasional pada Kelompok Remaja: Studi di SMA Negeri 5 dan 8 Kota Jambi , PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat: Vol. 4 No. 3 (2026): Edisi Januari
