Edukasi Fintech untuk UMKM UP2K PKK Tanjung Morawa Berbasis Perilaku Konsumen Cashless
Abstract Views: 90
PDF Downloads: 73
DOI:
https://doi.org/10.56211/wahana.v4i2.1553Keywords:
Teknologi Finansial; UMKM; Perilaku Konsumen; Pembayaran Digital; Literasi Keuangan
Abstract
Transformasi digital mendorong pergeseran transaksi dari berbasis tunai menuju nontunai, namun tingkat literasi keuangan digital pelaku UMKM khususnya kelompok UP2K PKK masih rendah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman pelaku UMKM Binaan UP2K PKK di Kecamatan Tanjung Morawa tentang perilaku konsumen tanpa uang tunai dan keterampilan pemanfaatan teknologi finansial untuk meningkatkan daya saing usaha. Metode yang digunakan adalah pelatihan dengan demonstrasi dan pendampingan praktik langsung kepada 20 peserta pelaku UMKM, meliputi edukasi perilaku konsumen digital, fotografi produk, pembuatan akun WhatsApp Business, pembuatan konten, serta pendaftaran dompet elektronik dan QRIS. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman perilaku konsumen digital sebesar 52%, keberhasilan 90% peserta membuat konten visual berkualitas, 85% peserta mengaktifkan WhatsApp Business, dan 100% peserta mendaftar dompet elektronik DANA serta 75% peserta mendaftar QRIS. Tingkat kepuasan mencapai 85% dengan kategori sangat puas. Pendekatan yang mengintegrasikan pemahaman perilaku konsumen sebagai basis pembelajaran terbukti efektif mengubah perspektif peserta dan mendorong adopsi teknologi finansial secara berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing UMKM di era ekonomi digital.
Downloads
References
Artikel, I. (2025) ‘UMKM Go Digital : Peningkatan Literasi Digital UMKM Kota Makassar Pemanfaatan Google Maps dan Media Sosial’, 6(3), pp. 3731–3737.
Caswito, A. et al. (2025) ‘Implementasi Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM Perkembangan Ekonomi Digital di Asia tenggara’, 2(3), pp. 201–208. DOI: https://doi.org/10.61722/jrme.v2i3.4420
Gunawan, A., Farrah, A. and Fatikasari, F. (2023) ‘ScienceDirect ScienceDirect The The Effect Effect of of Using Using Transactions Using Using Transactions Cashless Cashless ( QRIS ) ( QRIS ) on on Daily Daily Payment Payment the Technology Technology Acceptance Acceptance Model Model the’, Procedia Computer Science, 227, pp. 548–556. Available at: https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557. DOI: https://doi.org/10.1016/j.procs.2023.10.557
Islam, M., Khatun, A. and Islam, S. (2025) ‘Heliyon The path to cashless transaction : A study of user intention and attitudes towards quick response mobile payments’, Heliyon, 10(15), p. e35302. Available at: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e35302. DOI: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e35302
Kegiatan, I.I.P. (2024) ‘LAPORAN KEGIATAN ROADSHOW DIGITALISASI KOPERASI DAN UMKM 2024’, (September), pp. 3–4.
Nugraha, D.P. et al. (2022) ‘Fintech Adoption Drivers for Innovation for SMEs in Indonesia’, Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(4), p. 208. Available at: https://doi.org/10.3390/joitmc8040208. DOI: https://doi.org/10.3390/joitmc8040208
Pasaribu, L.N. et al. (2024) ‘Pemanfaatan AI untuk Desain Kemasan dan Pembuatan Logo Pada UMKM Kecamatan Sunggal’, pp. 4–9. DOI: https://doi.org/10.56211/wahana.v3i2.695
Praja, E. et al. (no date) ‘AI-Powered Social Media Marketing and Digital Wallet Adoption for SMEs in Tanjung Morawa District’, 6(2), pp. 2368–2378.
Risman, A., Lestijawan, B. and Saputra, E. (2024) ‘Peningkatan Kinerja dan Keberlanjutan Bisnis UMKM Melalui Keuangan Digital’, 2(8), pp. 3499–3506. DOI: https://doi.org/10.59837/jpmba.v2i8.1499
Sarosa, S. (2012) ‘Adoption of social media networks by Indonesian SME : A case study’, 4(Icsmed), pp. 244–254. Available at: https://doi.org/10.1016/S2212-5671(12)00339-5. DOI: https://doi.org/10.1016/S2212-5671(12)00339-5
Schomburgk, L., Belli, A. and Hoffmann, A.O.I. (2024) ‘Less cash , more splash ? A meta-analysis on the cashless effect’, 100, pp. 382–403. Available at: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2024.05.003. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2024.05.003
Downloads
Article History
Pages: 132-139
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Esther Praja Anggriany Panggabean, Rafida Khairani, Mas Intan Purba, Jholant Bringg Luck Amelia Br Sinaga, Tantri Octora Dwi Syah Putri, Isna Asdiani Nasution, Nurul Wardani Lubis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Wahana Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apapun dalam Wahana Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat dipegang penuh oleh penulisnya di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. dengan beberapa ketentuan sebagai berikut:
"Penulis mengakui bahwa Wahana Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License / CC BY SA 4.0"
"Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini ke dalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Wahana Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat."
"Pembaca diperbolehkan mengunduh, menggunakan, dan mengadopsi isi artikel selama mengutip artikel dengan menyebutkan judul, penulis, dan nama jurnal ini. Pengutipan tersebut dilakukan demi kemajuan ilmu pengetahuan dan kemanusiaan serta tidak boleh melanggar hukum yang berlaku."
Most read articles by the same author(s)
- Lidya Natalia Pasaribu, Mas Intan Purba, Winda Sri Astuti Doloksaribu, Maisara Batubara, Esther Praja Anggriany Panggabean, Kristi Endah Ndilosa Ginting, Nurul Wardani Lubis, Pemanfaatan AI untuk Desain Kemasan dan Pembuatan Logo pada UMKM Kecamatan Sunggal , Wahana Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat: Vol. 3 No. 2 (2024): Edisi Desember
