Sistem Informasi Pengaduan Jaringan Internet pada Dinas Komunikasi dan Informatika Padang Lawas Berbasis Web
Abstract Views: 339   PDF Downloads: 285DOI:
https://doi.org/10.56211/blendsains.v1i1.65Keywords:
COVID-19; Sistem Informasi; Pengaduan Jaringan
Abstract
Selama pelaksaaan Kerja Praktik di Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Padang Lawas penulis ditempatkan pada bidang E-Government, dimana pelayanan publik oleh pemerintah daerah yang memanfaatkan teknologi dikelola oleh bidang E-Government. Masa pandemi COVID-19 di Indonesia terjadi sejak maret 2020, Kabupaten Padang Lawas sendiri awalnya merupakan zona hijau kemudian pada pertengahan juli 2021 berubah menjadi zona kuning karena beberapa masyarakat Kabupaten Padang Lawas telah terkonfirmasi positif COVID-19, sehingga mengakibatkan penggunaan teknologi dalam menyampaikan informasi meningkat pesat salah satunya dalam pengaduan jaringan internet. semasa pandemi penggunaan internet tentunya memiliki peran penting dalam menjalankan produktivitas, seperti sekolah daring dan bekerja dari rumah (Work from Home). Salah satu yang menjadi masalah terbesar jika terjadinya gangguan pada internet yang dapat mengakibatkan terhambatnya produktivitas. ketika terjadi gangguan internet, masyarakat Kabupaten Padang Lawas masih menggunakan cara tradisional, dimana masyarakat harus mendatangi kantor Dinas Komunikasi dan Informastika Padang Lawas untuk membuat laporan pengaduan terkait jaringan internet. Namun interaksi tatap muka yang dilakukan selama pandemi haruslah seminimal mungkin, sehingga pembuatan laporan ini dapat menghambat kinerja petugas dalam menerima pengaduan dari masyarakat. Dari permasalahan tersebut maka dirancang sebuah sistem infromasi berbasis web yang dapat menerima pengaduan dari masyarakat terkait gangguan internet pada area Padang Lawas. Perancangan sistem menggunakan metode waterfall dimana design sistem akan menggunakan Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, serta Class Diagram. Sistem akan diimpletementasikan menggunakan bahasa pemograman PHP beserta MySQL sebagai database dari aplikasi.
Downloads
References
Admin diskominfo, “DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN PADANG LAWAS,” 2022. https://diskominfo.padanglawaskab.go.id/ (diakses Mar 09, 2022).
Admin Kompas, “Kilas Balik Kronologi Munculnya Kasus Pertama Covid-19 di Indonesia,” 2021. https://megapolitan.kompas.com/read/2021/03/02/05300081/kilas-balik-kronologi-munculnya-kasus-pertama-covid-19-di-indonesia?page=all (diakses Mar 09, 2022).
H. Irawan, Muhammad Dedi ; Laila, “Sistem Penggajian Karyawan pada LKP Grace Education Centre,” J. Teknol. Inf., vol. 1, no. 2, hal. 125–136, 2017.
F. M. Masya, Fajar; Elvina; Simanjuntak, “Sistem Pelayanan Pengaduan Masyarakat Pada Divisi Humas Polri Berbasis Web,” in Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi, 2012, hal. 1–6.
R. Balqis Nuerita Maharani, M. Irwan Padli Nasution, dan U. Islam Negeri Sumatera Utara, “Sistem Informasi Payroll Pegawai dengan Absensi QR Code,” J. Inform. dan Teknol. Pendidik., vol. 1, no. 1, hal. 23–35, 2021, doi: 10.25008/jitp.v1i1.9.
R. R. Sari Susanti, Erfian Junianto, “Implementasi Framework Laravel Pada Aplikasi Pengolah Nilai Akademik Berbasis Web,” INFORMATIKA, vol. 4, no. 1, hal. 108–117, 2017.
I. Yuniva dan A. Syafi’i, “Pendekatan Model Waterfall Dalam Perancangan Web Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru Menggunakan Framework Bootstrap,” Paradigma, vol. XX, no. 1, hal. 59–64, 2018, [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/paradigma/article/view/3089/pdf.
A. A. A. Moh. Ainol Yaqin, “E-BUSINESS COOPERATION DALAM PEMANFAATKAN MEDIA MIT APP INVENTOR DAN WEB BOOTSTRAP SEBAGAI PLATFORM UNTUK MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT PROBOLINGGO,” Tek. Eng. Sains J., vol. 3, no. 1, hal. 13–18, 2019.
Michael Kharisma Hutauruk, “UML Diagram : Use Case Diagram,” 2021. https://socs.binus.ac.id/2019/11/26/uml-diagram-use-case-diagram/ (diakses Nov 24, 2021).
T. A. Kurniawan, “Pemodelan Use Case (UML): Evaluasi Terhadap beberapa Kesalahan dalam Praktik,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 1, hal. 77, Mar 2018, doi: 10.25126/jtiik.201851610.
Muhammad Rizky, “UML Diagram : Activity Diagram,” 2021. https://socs.binus.ac.id/2019/11/22/uml-diagram-activity-diagram/ (diakses Nov 24, 2021).
R. Setiawan, “Blackbox Testing Menguji Perangkat Lunak,” 2022. https://www.dicoding.com/blog/black-box-testing/ (diakses Feb 08, 2022).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Wahyu Hasibuan, Muhammad Dedi Irawan, Rudi Ismail Pulungan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Blend Sains Jurnal Teknik menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apapun dalam Blend Sains Jurnal Teknik dipegang penuh oleh penulisnya di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. dengan beberapa ketentuan sebagai berikut:
"Penulis mengakui bahwa Blend Sains Jurnal Teknik berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License / CC BY SA 4.0"
"Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini ke dalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Blend Sains Jurnal Teknik."
"Pembaca diperbolehkan mengunduh, menggunakan, dan mengadopsi isi artikel selama mengutip artikel dengan menyebutkan judul, penulis, dan nama jurnal ini. Pengutipan tersebut dilakukan demi kemajuan ilmu pengetahuan dan kemanusiaan serta tidak boleh melanggar hukum yang berlaku."