Menuju Desa Cerdas: Pengembangan Sistem Surat Digital untuk Modernisasi Pelayanan Publik

Fajar Budi Kusuma; Supriyono Supriyono; Tito Pinandita; Agung Purwo Wicaksono

doi:10.56211/blendsains.v4i1.969

Authors

Fajar Budi Kusuma Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Purwokerto
Supriyono Supriyono Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Purwokerto
Tito Pinandita Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Purwokerto
Agung Purwo Wicaksono Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.56211/blendsains.v4i1.969

Keywords:

Pengajuan Surat; Digitalisasi Desa; Waterfall; Web-Based; Black-Box Testing

Abstract

Di Desa Pahonjean, kegiatan administrasi surat menyurat masih dilakukan secara manual, yang mengakibatkan proses pelayanan publik menjadi lambat, kurang efisien, dan rentan terhadap kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan publik dengan mengembangkan sistem pengelolaan surat digital berbasis web menggunakan metode Waterfall, yang mencakup tahap analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode black-box untuk memastikan bahwa setiap fungsi berjalan sesuai spesifikasi. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan efisiensi pelayanan surat, dengan waktu pemrosesan berkurang dari 30–60 menit menjadi hanya 5–15 menit per pengajuan. Selain itu, tingkat akurasi data meningkat karena sistem otomatisasi meminimalisasi kesalahan input. Sistem ini juga meningkatkan transparansi dengan menyediakan pelacakan status surat secara real-time bagi pengguna. Secara keseluruhan, penerapan sistem ini menjadi langkah konkret menuju transformasi digital desa yang lebih efisien, transparan, dan responsif, mendukung konsep smart village yang adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Siregar, A. Satriansyah, R. Hidayat, dan M. S. Wijaya, “Sistem Informasi Pelayanan Surat Menyurat Di Kelurahan Desa Sriwijaya Lampung Tengah,” J. Teknol. Terpadu, vol. 9, no. 1, hal. 15–21, 2023, doi: 10.54914/jtt.v9i1.588.

E. Ronando dan E. Wahyudi, “Penerapan Sistem Pelayanan Surat Desa Sebagai Upaya Peningkatan Layanan Masyarakat di Desa Minggirsari Kecamatan Kanigoro Kabupaten Blitar,” Semin. Nas. Pengabdi. Kpd. Masy. 2021, vol. 1, no. 1, hal. 386–399, 2022, doi: 10.33086/snpm.v1i1.826.

A. D. Rahmawati dan A. Fatmawati, “Sistem Administrasi Desa Mendiro Kecamatan Ngrambe Kabupaten Ngawi berbasis Web,” Emit. J. Tek. Elektro, vol. 20, no. 2, hal. 134–140, 2020, doi: 10.23917/emitor.v20i02.9893.

A. Syaebani, D. V. Tyasmala, R. Maulani, E. D. Utami, dan S. N. Wahyuni, “Pengembangan Sistem Informasi Pelayanan Surat Menyurat (Sira) Berbasis Website Dengan Menggunakan Framework Codeigniter,” J. Inf. Syst. Manag., vol. 3, no. 2, hal. 59–65, 2021, doi: 10.24076/joism.2021v3i2.446.

D. S. Ramdan, “Aplikasi Desktop Multi Platform Untuk Redis Client Berbasis Teknologi Web Menggunakan Framework ElectronJS dan ReactJS,” J. TEDC, vol. 14, no. 3, hal. 226–231, 2020.

A. Nanda, M. Jamil, A. Khoirunnita, dan R. Alex, “Digitalisasi Pelayanan Administrasi Desa Menggunakan Website E-surat Pada Desa Handil Terusan,” vol. 5, no. 2, hal. 60–69, 2024.

B. Widodo dkk., “Penerapan Model Spiral dalam Pengembangan Sistem Informasi Keterbukaan Desa ( SiKD ) untuk Mendorong Aksesibilitas dan Akuntabilitas Pemerintahan Desa Wilayah Pegunungan,” vol. 4, no. 2, hal. 124–132, 2024, doi: 10.54259/satesi.v4i2.3056.

I. Sommerville, TENTH edition Tenth Edition. 2016.

I. R. Afandi, N. Pratiwi, A. A. Rizki, M. Irva, dan M. F. Aulia, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pembuatan Surat Online Di Desa Ciangsana Bebasis Website,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 6, no. 2, hal. 571–577, 2022, doi: 10.36040/jati.v6i2.5318.

M. S. Huda dan N. Susanti, “Sistem Informasi Pelayanan Surat Keterangan pada Kantor Desa (SI SUKET),” Indones. J. Technol. Informatics Sci., vol. 2, no. 2, hal. 75–80, 2021, doi: 10.24176/ijtis.v2i2.6275.

C. Dongmo, “A Review of Non-Functional Requirements Analysis Throughout the SDLC,” Computers, vol. 13, no. 12, 2024, doi: 10.3390/computers13120308.

A. Zalukhu, P. Swingly, dan D. Darma, “Perangkat Lunak Aplikasi Pembelajaran Flowchart,” J. Teknol. Inf. dan Ind., vol. 4, no. 1, hal. 61–70, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://ejurnal.istp.ac.id/index.php/jtii/article/view/351

R. F. Sibagariang, R. Siringoringo, dan ..., “Sistem Informasi Desa Hutaraja Kecamatan Sipoholon Berbasis Web,” TAMIKA J. Tugas …, vol. 3, no. 2, hal. 138–145, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://ejurnal.methodist.ac.id/index.php/tamika/article/view/2217%0Ahttps://ejurnal.methodist.ac.id/index.php/tamika/article/download/2217/1606

S. Dalis, S. Agustiani, S. Bahri, W. Wahyudin, dan A. Prawikas, “Model Rapid Application Development (RAD) Untuk Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat (SIPERA) Pada Kelurahan,” IMTechno J. Ind. Manag. Technol., vol. 5, no. 1, hal. 31–37, 2024, doi: 10.31294/imtechno.v5i1.2448.

U. Atma, J. Yogyakarta, dan E. P. Campus, “Comparison of Automatic and Manual Regression Testing on Mobile Application Health Technology with Black Box Testing Method,” vol. 7, no. 2, hal. 218–230, 2025.

Y. A. Moy, I. Nawangsih, dan S. B. Rahardjo, “Implementasi Sistem Pelayanan Informasi Masyarakat Berbasis E-Desa di Kantor Desa Telukbuyung,” J. Teknol. Inform. dan Komput., vol. 9, no. 1, hal. 582–591, 2023, doi: 10.37012/jtik.v9i1.1668.

A Mochammad, R Ulya, dan Fitriyah Nur, “Sistem Informasi Administrasi Pengajuan Surat Kependudukan di Kantor Desa Prajekan Kidul Berbasis Website,” Kohesi J. Multidisiplin Saintek, vol. 2, no. 7, hal. 132–144, 2024.