Analisis Penerapan Sistem Informasi Pengawasan dan Perlindungan Konsumen (SISWASPK) dengan Metode Think Aloud
Abstract Views: 367
PDF Downloads: 521
DOI:
https://doi.org/10.56211/helloworld.v1i4.161Keywords:
Perlindungan Konsumen; Think Aloud; Severity Ratings
Abstract
Perlindungan konsumen ialah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan kepada konsumen. Dengan mengikuti perkembangan zaman yang semakin maju dengan teknologi yang terus menerus berkembang menuntut seluruh aspek untuk beradaptasi dengan teknologi salah satunya adalah Sistem Informasi Pengawasan dan Perlindungan Konsumen. Website ini analisis menggunakan metode Think Aloud untuk mengukur bagaimana tingkat kepuasan dan kenyamanan pengguna terhadap fitur yang ada pada sistem. Metode ini menggunakan task scenario sebanyak 9 task dan 8 responden dengan kriteria tertentu. kemudian diberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan masalah yang ada dan severity ratings sesuai dari saran dan tanggapan yang diberikan oleh responden. Dari hasil pengujian task didapatkanlah rata-rata 38,9% tanggapan positif dan rata-rata 61,1% tanggapan negatif terhadap website sehingga website perlu mengalami perbaikan.
Downloads
References
G. T. P. Siregar and M. R. Lubis, “Sosialisasi Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Di Lingkungan Universitas Darma Agung,” PKM Maju UDA, 2021, [Online]. Available: http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/pkmmajuuda/article/view/881
A. Maharani and A. D. Dzikra, “Fungsi Perlindungan Konsumen Dan Peran Lembaga Perlindungan Konsumen Di Indonesia: Perlindungan, Konsumen Dan Pelaku Usaha (Literature Review),” J. Ekon. Manaj. Sist. …, 2021, [Online]. Available: https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/607
M. F. Soleh, “Penimbunan Alat Pelindung Diri pada Masa Pandemi Covid-19: Kajian Hukum Pidana Bidang Perlindungan Konsumen,” Undang J. Huk., 2020, [Online]. Available: https://mail.ujh.unja.ac.id/index.php/home/article/view/128
M. Sulistiya, Z. Mu’afi, S. R. Natasia, H. Herlina, and ..., “Penerapan Metode Think Aloud untuk Evaluasi Usability pada Website Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota MNO,” J. …, 2021, [Online]. Available: https://journal.ithb.ac.id/telematika/article/view/389
I. W. B. Diarsa, “Evaluasi Sistem Informasi Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bangli pada Aspek Usability dengan Metode User Experience Questionnaire dan Think Aloud,” J. ILMU Komput. Indones., 2021, [Online]. Available: https://ejournal-pasca.undiksha.ac.id/index.php/jik/article/view/3685
M. I. F. Pratama, H. M. Az-Zahra, and ..., “Evaluasi usability menggunakan metode Think Aloud dan Heuristic Evaluation pada aplikasi mobile Padiciti,” Jurnal …. download.garuda.kemdikbud.go.id, 2019. [Online]. Available: http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1479845&val=10384&title=Evaluasi Usability Menggunakan Metode Think Aloud dan Heuristic Evaluation pada Aplikasi Mobile Padiciti
P. A. T. Ashshofiah, S. R. Natasia, Y. E. Hartanti, and ..., “Evaluasi Usability Website Dinas Tenaga Kerja Dan Trasmigrasi Kabupaten XYZ Menggunakan Metode Think-Aloud,” J. …, 2021, [Online]. Available: http://jurnal.una.ac.id/index.php/jurti/article/view/2057
F. Thaib, M. Papuangan, and ..., “EVALUASI USABILITY MENGGUNAKAN METODE THINK ALOUD PADA APLIKASI MOBILE MISTER ALADIN,” J. Tek. …, 2022, [Online]. Available: http://jurnalteknik.univpasifik.ac.id/index.php/jts/article/view/21
R. J. Silalahi, H. M. Az-Zahra, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi Usability pada Website Skilvul sebagai Massive Open Online Courses (MOOCS) menggunakan Metode Think-Aloud,” … Teknol. Inf. dan Ilmu …, [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11261
Y. G. Pranandita, H. M. Az-Zahra, and D. Priharsari, “Evaluasi Usability pada Aplikasi Among Kota dengan Metode Think Aloud dan Heuristic Evaluation,” … Teknologi Informasi dan Ilmu …. j-ptiik.ub.ac.id. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/download/9185/4145
T. Wahyono, Analisis Usability Terhadap Aplikasi Mobile LinkAja Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) dan Think Aloud. e-journal.uajy.ac.id, 2022. [Online]. Available: http://e-journal.uajy.ac.id/id/eprint/27428
Downloads
Article History
Pages: 182-189
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Triska Andini, Muhammad Dedi Irawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Hello World Jurnal Ilmu Komputer menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apapun dalam Hello World Jurnal Ilmu Komputer dipegang penuh oleh penulisnya di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. dengan beberapa ketentuan sebagai berikut:
"Penulis mengakui bahwa Hello World Jurnal Ilmu Komputer berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License / CC BY SA 4.0"
"Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini ke dalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Hello World Jurnal Ilmu Komputer."
"Pembaca diperbolehkan mengunduh, menggunakan, dan mengadopsi isi artikel selama mengutip artikel dengan menyebutkan judul, penulis, dan nama jurnal ini. Pengutipan tersebut dilakukan demi kemajuan ilmu pengetahuan dan kemanusiaan serta tidak boleh melanggar hukum yang berlaku."
Most read articles by the same author(s)
- M. Zulfadli Azmi, Muhammad Dedi Irawan , Perancangan Sistem Informasi Database Respon Pendengar di RRI Medan , Hello World Jurnal Ilmu Komputer: Vol. 1 No. 2 (2022): Edisi Juli
