Implementasi Algoritma Support Vector Machine (SVM) Dan Logistic Regression Dalam Menganalisis Sentimen Tanggapan Masyarakat Terhadap Tiktok Shop Di Social Media

Risasti Dwi Ardini; Indah Purnama Sari

Authors

Risasti Dwi Ardini Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Indah Purnama Sari Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Keywords:

Analisis Sentimen;; Support Vector Machine;; Logistic Regression;; TF-IDF; TikTok Shop;

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam aktivitas belanja masyarakat, salah satunya melalui platform TikTok Shop. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berbelanja langsung dalam aplikasi TikTok, yang memunculkan beragam tanggapan dari masyarakat, baik positif maupun negatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen masyarakat terhadap TikTok Shop dengan menggunakan dua algoritma klasifikasi teks, yaitu Support Vector Machine (SVM) dan Logistic Regression. Data yang digunakan berjumlah 500 komentar dari salah satu video TikTok yang membahas TikTok Shop. Komentar tersebut diproses melalui tahapan data cleaning, normalisasi, tokenisasi, stopword removal, stemming, serta ekstraksi fitur menggunakan metode TF-IDF. Model kemudian dievaluasi menggunakan metrik akurasi, presisi, recall, dan f1-score. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma SVM memiliki performa lebih baik dibandingkan Logistic Regression, dengan akurasi sebesar 89% dan f1-score sebesar 86%, sedangkan Logistic Regression memperoleh akurasi 86% dan f1-score 80%. Oleh karena itu, SVM dinilai lebih efektif dalam mengklasifikasikan sentimen masyarakat terhadap TikTok Shop di media sosial.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Buku

Indah Purnama Sari. Algoritma dan Pemrograman. Medan: UMSU Press, 2023, pp. 290.

Indah Purnama Sari. Buku Ajar Pemrograman Internet Dasar. Medan: UMSU Press, 2022, pp. 300.

Indah Purnama Sari. Buku Ajar Rekayasa Perangkat Lunak. Medan: UMSU Press, 2021, pp. 228.

Janner Simarmata Arsan Kumala Jaya, Syarifah Fitrah Ramadhani, Niel Ananto, Abdul Karim, Betrisandi, Muhammad Ilham Alhari, Cucut Susanto, Suardinata, Indah Purnama Sari, Edson Yahuda Putra. Komputer dan Masyarakat. Medan: Yayasan Kita Menulis, 2024, pp.162.

Mahdianta Pandia, Indah Purnama Sari, Alexander Wirapraja Fergie Joanda Kaunang, Syarifah Fitrah Ramadhani Stenly Richard Pungus, Sudirman, Suardinata Jimmy Herawan Moedjahedy, Elly Warni, Debby Erce Sondakh. Pengantar Bahasa Pemrograman Python. Medan : Yayasan Kita Menulis, 2024, pp.180

Zelvi Gustiana Arif Dwinanto, Indah Purnama Sari, Janner Simarmata Mahdianta Pandia, Supriadi Syam, Semmy Wellem Taju Fitrah Eka Susilawati, Asmah Akhriana, Rolly Junius Lontaan Fergie Joanda Kaunang. Perkembangan Teknologi Informatika. Medan: Yayasan Kita Menulis, 2024, pp.158

Muharman Lubis Ilham Firman Ashari, Debby Erce Sondakh, Rahmawati Rolly Junius Lontaan, Mustarum Musaruddin Indah Purnama Sari, Muh. Nadzirin Anshari Nur, Hanalde Andre Muh. Rais, Janner Simarmata. Internet of Things (IoT) Dan Multimedia: Integrasi Dan Aplikasi. Medan: Yayasan Kita Menulis, 2024, pp.182

Jurnal

Amalia, N. A., Utami, I. T., & Wilandari, Y. (2024). Analisis Sentimen Kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat Menggunakan Penalized Logistic Regression Dan Support Vector Machine. Jurnal Gaussian, 12(4), 560–569. https://doi.org/10.14710/j.gauss.12.4.560-569

Anshul. (2025). Support Vector Machine (SVM). Analyticsvidhya. https://www.analyticsvidhya.com/blog/2021/10/support-vector-machinessvm-a-complete-guide-for-beginners/?

Dadan Dahman W. (2021). Support Vector Machine (SVM). Medium. https://medium.com/sysinfo/support-vector-machine-svm-5d95a7d7a547

Dr.Maria Susan Anggreany. (2020, November 1). Confusion Matrix. Binus. https://socs.binus.ac.id/2020/11/01/confusion-matrix/

Sari, I.P., Batubara, I.H., & Basri, M. (2022). Implementasi Internet of Things Berbasis Website dalam Pemesanan Jasa Rumah Service Teknisi Komputer dan Jaringan Komputer. Blend Sains Jurnal Teknik 1 (2), 157-163

Matondang, M.H.A., Asadel, A., Fauzan, D., & Setiawan, A.R. (2024). Smart Helmet for Motorcycle Safety Internet of Things Based. Tsabit Journal of Computer Science 1 (1), 35-39

Ferry Putrawansyah* dan Tri Susanti. (2024). Penerapan Metode Support Vector Machine Terhadap Klasifikasi Jenis Jambu Biji. JIKO (Jurnal Informatika Dan Komputer), 8(1), 193. https://doi.org/10.26798/jiko.v8i1.988

Irma Surya Kumala Idris, Yasin Aril Mustofa, & Irvan Abraham Salihi. (2023). Analisis Sentimen Terhadap Penggunaan Aplikasi Shopee Mengunakan Algoritma Support Vector Machine (SVM). Journal of Information Science, 5(6), 823–848. https://doi.org/10.1177/0165551510388123

Isnanto, B. A. (2023). Google Colab: Definisi, Kelebihan, dan Cara Menggunakan. DetikInet. https://inet.detik.com/cyberlife/d-6992733/google-colab-definisi-kelebihan-dan-cara-menggunakan

Sari, I.P., & Batubara, I.H. (2020). Aplikasi Berbasis Teknologi Raspberry Pi Dalam Manajemen Kehadiran Siswa Berbasis Pengenalan Wajah. JMP-DMT 1 (4), 6

Junifer Pangaribuan, J., Tanjaya, H., & Kenichi, K. (2021). Mendeteksi Penyakit Jantung Menggunakan Machine Learning Dengan Algoritma Logistic Regression. Journal Information System Development (ISD), 06(02), 1–10.

Kendrew Huang, E. P. P. (2022). Support Vector Machine Algorithm. Binus. https://sis.binus.ac.id/2022/02/14/support-vector-machine-algorithm/

Lidinillah, E. R., Rohana, T., & Juwita, A. R. (2023). Analisis sentimen twitter terhadap steam menggunakan algoritma logistic regression dan support vector machine. TEKNOSAINS : Jurnal Sains, Teknologi Dan Informatika, 10(2), 154–164. https://doi.org/10.37373/tekno.v10i2.440

Sari, I.P., Novita, A., Al-Khowarizmi, A., Ramadhani, F., & Satria, A. (2024). Pemanfaatan Internet of Things (IoT) pada Bidang Pertanian Menggunakan Arduino UnoR3. Blend Sains Jurnal Teknik 2 (4), 337-343

Husaini, A., & Sari, I.P. (2023). Konfigurasi dan Implementasi RB750Gr3 sebagai RT-RW Net pada Dusun V Suka Damai Desa Sei Meran. sudo Jurnal Teknik Informatika 2 (4), 151-158

Lidwina, A. (2021). Penggunaan E-Commerce Indonesia Tertinggi di Dunia. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/b3c62c475783be9/penggunaan-e-commerce-indonesia-tertinggi-di-dunia

Liedfray, T., Waani, F. J., & Lasut, J. J. (2022). Peran Media Sosial Dalam Mempererat Interaksi Antar Keluarga Di Desa Esandom Kecamatan Tombatu Timur Kabupaten Tombatu Timur Kabupaten Minasa Tenggara. Jurnal Ilmiah Society, 2(1), 2. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnalilmiahsociety/article/download/38118/34843/81259

Muhammad Thoriq Al Fatih. (2024). Python: Pengertian, Contoh Penggunaan, dan Manfaat Mempelajarinya. Telkomuniversity. https://dif.telkomuniversity.ac.id/python-pengertian-contoh-penggunaan-dan-manfaat-mempelajarinya/

Novantika, A. (2022). Analisis sentimen ulasan pengguna aplikasi video conference google meet menggunakan metode svm dan logistic regression. PRISMA, Prosiding Seminar Nasional Matematika, 5, 808–813. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/prisma/

Sari, I.P., Al-Khowarizmi, A.K., Hariani, P.P., Perdana, A., & Manurung, A.A. (2023). Implementation And Design of Security System On Motorcycle Vehicles Using Raspberry Pi3-Based GPS Tracker And Facedetection. Sinkron: jurnal dan penelitian teknik informatika 8 (3), 2003-2007

Oliver, A. (2022). Mengenal Google Colab: Mulai dari Definisi, Cara Menggunakan, hingga Manfaatnya. Lowongan Kerja. https://glints.com/id/lowongan/google-colab-adalah/

Pratama, A. R., Wabula, F., Ilmandry, H., Isabela, M. L., & Sianipar, R. (2025). Literature Review The Impact of Machine Learning in Modern Industries. Nian Tana Sikka : Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 3(2021).

Sari, I.P., Al-Khowarizmi,A.K., Apdilah, D., Manurung, A.A., & Basri, M. (2023). Perancangan Sistem Pengaturan Suhu Ruangan Otomatis Berbasis Hardware Mikrokontroler Berbasis AVR. sudo Jurnal Teknik Informatika 2 (3), 131-142

Wardani., S, & Dewantoro., RW. (2024). Internet of Things: Home Security System based on Raspberry Pi and Telegram Messenger. Indonesian Journal of Applied Technology, Computer and Science 1 (1), 7-13

RB Fajriya Hakim. (2024, April 29). SVM (Support Vector Machine). Medium. https://medium.com/@986110101/svm-support-vector-machine-6ee9fccd4222

Saif M. Mohammad. (2021). Analisis Sentimen: Mendeteksi Valensi, Emosi, dan Keadaan Afektif Lainnya Secara Otomatis dari Teks. Researchgate. https://www.researchgate.net/publication/350981895_Sentiment_analysis_Automatically_Detecting_Valence_Emotions_and_Other_Affectual_States_from_Text

Simanjuntak, K., & Sari, R. P. (2023). Analisis Sistem S-Commerce pada Tiktok Shop untuk Meningkatkan Daya Saing Menggunakan Metode SWOT. Jurnal Unitek, 16(1), 1–6. https://doi.org/10.52072/unitek.v16i1.476

Sari, I.P., Basri, M., Ramadhani, F., & Manurung, A.A. (2023). Penerapan Palang Pintu Otomatis Jarak Jauh Berbasis RFID di Perumahan. Blend Sains Jurnal Teknik 2 (1), 16-25

Storm_Scraper. (n.d.). TikTok Comments Scraper. https://console.apify.com/actors/Bg8VmZCJXlIPsQPpo/input

Supriyanto, A., Chikmah, I. F., Salma, K., & Tamara, A. W. (2023). Penjualan Melalui Tiktok Shop dan Shopee: Menguntungkan yang Mana? BUSINESS: Scientific Journal of Business and Entrepreneurship, 1, 1–16. https://journal.csspublishing/index.php/business

Vijay Kanade. (2022). Apa itu Regresi Logistik? Persamaan, Asumsi, Jenis, dan Praktik Terbaik. Spiceworks. https://www.spiceworks.com/tech/artificial-intelligence/articles/what-is-logistic-regression/

Wijoyo, A., Saputra, A. Y., Ristanti, S., Sya’ban, R., Amalia, M., & Febriansyah, R. (2024). Pembelajaran Machine Learning. OKTAL : Jurnal Ilmu Komputer Dan Science, 3(2). https://journal.mediapublikasi.id/index.php/oktal/article/download/2305/2526/10017

Yulia Kurniawati. (2023). Analisis Sentimen dan Jenisnya. Binus. https://sis.binus.ac.id/2023/11/24/analisis-sentimen-dan-jenisnya/

Zuniananta, L. E. (2021). Penggunaan Media Sosial sebagai Media Komunikasi Informasi Di Perpustakaan. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 10(4), 37–42.